Soporte que sí contesta el teléfono.
Cuando estás a tope, no quieres un número de ticket. Quieres una solución. Nuestro equipo conoce los autolavados, no solo el software.
Soporte telefónico
Habla con una persona real que conoce los autolavados.
1-800-555-1234Lun-Vie 7am-7pm ET | Sáb 9am-5pm ET
Soporte por correo
Preguntas detalladas o temas no urgentes.
support@tuxedodrive.comRespuesta en menos de 4 horas en horario laboral
Chat en vivo
Respuestas rápidas en tiempo real.
Disponible en horario laboral
Soporte incluido en todos los planes
Los planes Pro tienen beneficios prioritarios adicionales.
Soporte estándar
- Soporte por teléfono, correo y chat en horario laboral
- Respuesta en menos de 4 horas para la mayoría de los casos
- Acceso completo a la base de conocimiento y a los videotutoriales
- Diagnóstico y solución de problemas a distancia
- Actualizaciones de software y parches de seguridad
- Revisiones trimestrales de tu cuenta
Soporte prioritario
- Todo lo del plan Estándar, más:
- Horario extendido: 6am-10pm ET entre semana y fines de semana
- Respuesta en menos de 1 hora para casos críticos
- Gerente de cuenta dedicado
- Línea directa con el equipo de soporte senior
- Visitas de soporte en sitio cuando se necesiten
- Revisiones mensuales del negocio con tu CSM
En qué te ayudamos
Nuestro equipo se encarga de todo, desde arreglos rápidos hasta configuraciones complejas.
Hardware y cámaras
- Posición de las cámaras
- Problemas de red
- Reemplazo de hardware
- Planeación de crecimiento
Configuración
- Configuración del menú
- Reglas de precios
- Permisos de usuarios
- Umbrales de alertas
Reportes y analítica
- Reportes personalizados
- Configuración del dashboard
- Exportación de datos
- Seguimiento de KPI
Integraciones
- Conexión con tu POS
- Sistemas de pago
- Sincronización de membresías
- Acceso a la API
Recursos de autoservicio
Encuentra respuestas al instante, sin esperar a que te llamen.
¿Se cayó el sistema? Aquí estamos.
Si tu sistema dejó de funcionar por completo y está afectando la operación, llama a nuestra línea de emergencia para escalarlo de inmediato.
Disponible 24/7 para casos críticos
Tux AI
Verlo en Acción
Reserva una demostración rápida y te mostraremos todo—usando tus números reales, no algún escenario inventado. Verás exactamente qué puede hacer Tuxedo Drive por tu lavadero.
Confiado por operadores en todo el país
¡Un montón!
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