Centro de soporte

Soporte que sí contesta el teléfono.

Cuando estás a tope, no quieres un número de ticket. Quieres una solución. Nuestro equipo conoce los autolavados, no solo el software.

Soporte telefónico

Habla con una persona real que conoce los autolavados.

1-800-555-1234

Lun-Vie 7am-7pm ET | Sáb 9am-5pm ET

Soporte por correo

Preguntas detalladas o temas no urgentes.

support@tuxedodrive.com

Respuesta en menos de 4 horas en horario laboral

Chat en vivo

Respuestas rápidas en tiempo real.

Disponible en horario laboral

Soporte incluido en todos los planes

Los planes Pro tienen beneficios prioritarios adicionales.

Estándar Incluido en todos los planes

Soporte estándar

  • Soporte por teléfono, correo y chat en horario laboral
  • Respuesta en menos de 4 horas para la mayoría de los casos
  • Acceso completo a la base de conocimiento y a los videotutoriales
  • Diagnóstico y solución de problemas a distancia
  • Actualizaciones de software y parches de seguridad
  • Revisiones trimestrales de tu cuenta
Prioritario Planes Pro y Enterprise

Soporte prioritario

  • Todo lo del plan Estándar, más:
  • Horario extendido: 6am-10pm ET entre semana y fines de semana
  • Respuesta en menos de 1 hora para casos críticos
  • Gerente de cuenta dedicado
  • Línea directa con el equipo de soporte senior
  • Visitas de soporte en sitio cuando se necesiten
  • Revisiones mensuales del negocio con tu CSM

En qué te ayudamos

Nuestro equipo se encarga de todo, desde arreglos rápidos hasta configuraciones complejas.

Hardware y cámaras

  • Posición de las cámaras
  • Problemas de red
  • Reemplazo de hardware
  • Planeación de crecimiento

Configuración

  • Configuración del menú
  • Reglas de precios
  • Permisos de usuarios
  • Umbrales de alertas

Reportes y analítica

  • Reportes personalizados
  • Configuración del dashboard
  • Exportación de datos
  • Seguimiento de KPI

Integraciones

  • Conexión con tu POS
  • Sistemas de pago
  • Sincronización de membresías
  • Acceso a la API
Problemas urgentes

¿Se cayó el sistema? Aquí estamos.

Si tu sistema dejó de funcionar por completo y está afectando la operación, llama a nuestra línea de emergencia para escalarlo de inmediato.

Línea de emergencia: 1-800-555-1234

Disponible 24/7 para casos críticos

Tux AI

Verlo en Acción

Reserva una demostración rápida y te mostraremos todo—usando tus números reales, no algún escenario inventado. Verás exactamente qué puede hacer Tuxedo Drive por tu lavadero.

Recorrido personalizado para tu configuración específica
Precios en vivo y escenarios de ROI con tus datos
Sin venta agresiva—solo datos y respuestas honestas

Confiado por operadores en todo el país

¡Un montón!

autolavados usan Tuxedo Drive

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