Центр поддержки

Поддержка, которая берёт трубку.

Когда у Вас аврал, номер заявки не нужен. Нужно решение. Наша команда разбирается в автомойках, а не только в софте.

Поддержка по телефону

Поговорите с живым человеком, который знает автомойки.

1-800-555-1234

Пн–Пт 7:00–19:00 ET | Сб 9:00–17:00 ET

Поддержка по почте

Подробные вопросы или несрочные проблемы.

support@tuxedodrive.com

Ответ в течение 4 часов в рабочее время

Онлайн-чат

Быстрые ответы на вопросы в реальном времени.

Доступен в рабочее время

Поддержка включена в каждый тариф

Тарифы Pro получают дополнительные приоритетные преимущества.

Стандарт Входит во все тарифы

Стандартная поддержка

  • Поддержка по телефону, почте и в чате в рабочее время
  • Ответ в течение 4 часов по большинству вопросов
  • Доступ ко всей базе знаний и видеоурокам
  • Удалённая диагностика и устранение неполадок
  • Обновления ПО и патчи безопасности
  • Ежеквартальный обзор аккаунта
Приоритет Тарифы Pro и Enterprise

Приоритетная поддержка

  • Всё из тарифа «Стандарт», а также:
  • Расширенные часы: 6:00–22:00 ET в будни и выходные
  • Ответ в течение 1 часа по критическим вопросам
  • Персональный аккаунт-менеджер
  • Прямая линия к старшей команде поддержки
  • Выезд специалиста на объект при необходимости
  • Ежемесячные бизнес-обзоры с Вашим CSM

С чем мы помогаем

Наша команда берётся за всё — от быстрых исправлений до сложных настроек.

Оборудование и камеры

  • Расположение камер
  • Проблемы с сетью
  • Замена оборудования
  • Планирование расширения

Настройка

  • Настройка меню
  • Правила ценообразования
  • Права пользователей
  • Пороги оповещений

Отчёты и аналитика

  • Индивидуальные отчёты
  • Настройка панели управления
  • Экспорт данных
  • Отслеживание KPI

Интеграции

  • Подключение POS
  • Платёжные системы
  • Синхронизация абонементов
  • Доступ к API
Срочные проблемы

Система не работает? Мы на связи.

Если система полностью не работает и это мешает работе мойки, позвоните на экстренную линию — мы сразу передадим вопрос выше.

Экстренная линия: 1-800-555-1234

Круглосуточно по критическим вопросам

Tux AI

Посмотреть в действии

Забронируйте быструю демонстрацию, и мы покажем вам всё—используя ваши реальные цифры, а не выдуманный сценарий. Вы увидите ровно то, что Tuxedo Drive (Тусчедо Драйв) может сделать для вашей мойки.

Индивидуальный обход вашей конкретной установки
Сценарии цен и ROI в реальном времени с вашими данными
Без жёсткой продажи—только данные и честные ответы

Доверяют операторы по всей стране

Так много!

моек работают с Tuxedo Drive

Запросить Бесплатную Демонстрацию

Займёт около 30 минут. Мы подготовимся заранее.

Предпочитаете сначала поговорить с человеком?