Поддержка, которая берёт трубку.
Когда у Вас аврал, номер заявки не нужен. Нужно решение. Наша команда разбирается в автомойках, а не только в софте.
Поддержка по телефону
Поговорите с живым человеком, который знает автомойки.
1-800-555-1234Пн–Пт 7:00–19:00 ET | Сб 9:00–17:00 ET
Поддержка по почте
Подробные вопросы или несрочные проблемы.
support@tuxedodrive.comОтвет в течение 4 часов в рабочее время
Онлайн-чат
Быстрые ответы на вопросы в реальном времени.
Доступен в рабочее время
Поддержка включена в каждый тариф
Тарифы Pro получают дополнительные приоритетные преимущества.
Стандартная поддержка
- Поддержка по телефону, почте и в чате в рабочее время
- Ответ в течение 4 часов по большинству вопросов
- Доступ ко всей базе знаний и видеоурокам
- Удалённая диагностика и устранение неполадок
- Обновления ПО и патчи безопасности
- Ежеквартальный обзор аккаунта
Приоритетная поддержка
- Всё из тарифа «Стандарт», а также:
- Расширенные часы: 6:00–22:00 ET в будни и выходные
- Ответ в течение 1 часа по критическим вопросам
- Персональный аккаунт-менеджер
- Прямая линия к старшей команде поддержки
- Выезд специалиста на объект при необходимости
- Ежемесячные бизнес-обзоры с Вашим CSM
С чем мы помогаем
Наша команда берётся за всё — от быстрых исправлений до сложных настроек.
Оборудование и камеры
- Расположение камер
- Проблемы с сетью
- Замена оборудования
- Планирование расширения
Настройка
- Настройка меню
- Правила ценообразования
- Права пользователей
- Пороги оповещений
Отчёты и аналитика
- Индивидуальные отчёты
- Настройка панели управления
- Экспорт данных
- Отслеживание KPI
Интеграции
- Подключение POS
- Платёжные системы
- Синхронизация абонементов
- Доступ к API
Ресурсы для самостоятельной работы
Получайте ответы сразу, не дожидаясь обратного звонка.
Система не работает? Мы на связи.
Если система полностью не работает и это мешает работе мойки, позвоните на экстренную линию — мы сразу передадим вопрос выше.
Круглосуточно по критическим вопросам
Tux AI
Посмотреть в действии
Забронируйте быструю демонстрацию, и мы покажем вам всё—используя ваши реальные цифры, а не выдуманный сценарий. Вы увидите ровно то, что Tuxedo Drive (Тусчедо Драйв) может сделать для вашей мойки.
Доверяют операторы по всей стране
Так много!
моек работают с Tuxedo Drive
Запросить Бесплатную Демонстрацию
Займёт около 30 минут. Мы подготовимся заранее.
Предпочитаете сначала поговорить с человеком?