支持中心

真的会接电话的支持团队。

你忙的时候,要的不是工单号,而是解决问题。我们的团队懂洗车,不只是懂软件。

电话支持

和懂洗车的真人直接通话。

1-800-555-1234

周一至周五 7am-7pm ET | 周六 9am-5pm ET

邮件支持

适合详细问题或不紧急的事项。

support@tuxedodrive.com

工作时间内 4 小时内回复

在线聊天

小问题,实时解答。

工作时间内在线

每个套餐都包含支持服务

Pro 套餐还享有额外的优先权益。

标准 所有套餐均包含

标准支持

  • 工作时间内的电话、邮件和在线聊天支持
  • 大多数问题 4 小时内回复
  • 完整知识库和视频教程随时查看
  • 远程排查和诊断
  • 软件更新和安全补丁
  • 每季度账户回顾
优先 Pro 和 Enterprise 套餐

优先支持

  • 包含标准支持的全部内容,另加:
  • 延长服务时间:工作日及周末 6am-10pm ET
  • 紧急问题 1 小时内回复
  • 专属客户经理
  • 直通资深支持团队的专线
  • 必要时上门支持
  • 与你的 CSM 每月进行经营回顾

我们能帮你什么

从快速修复到复杂配置,我们的团队都能搞定。

硬件与摄像头

  • 摄像头位置调整
  • 网络问题
  • 硬件更换
  • 扩展规划

配置

  • 菜单设置
  • 定价规则
  • 用户权限
  • 提醒阈值

报表与分析

  • 自定义报表
  • 仪表盘设置
  • 数据导出
  • KPI 追踪

集成

  • POS 对接
  • 支付系统
  • 会员同步
  • API 访问
紧急问题

系统宕机?我们在。

如果你的系统完全无法使用并影响运营,请拨打紧急专线,立即升级处理。

紧急专线:1-800-555-1234

紧急问题 7×24 小时响应

Tux AI

查看实际操作

预订一个快速演示,我们将向你展示一切——使用你的实际数字,而不是编造的场景。你将看到 Tuxedo Drive 究竟能为你的洗车店做什么。

为你的特定设置量身定制的导览
使用你的数据的实时定价和 ROI 场景
没有硬销售——只是数据和诚实的答案

受到全国运营商的信任

这么多!

家洗车店在用 Tuxedo Drive

需要免费演示

大约 30 分钟。我们会提前做好准备。

更愿意先与真人交谈?