支持中心
真的会接电话的支持团队。
你忙的时候,要的不是工单号,而是解决问题。我们的团队懂洗车,不只是懂软件。
在线聊天
小问题,实时解答。
工作时间内在线
每个套餐都包含支持服务
Pro 套餐还享有额外的优先权益。
标准
所有套餐均包含
标准支持
- 工作时间内的电话、邮件和在线聊天支持
- 大多数问题 4 小时内回复
- 完整知识库和视频教程随时查看
- 远程排查和诊断
- 软件更新和安全补丁
- 每季度账户回顾
优先
Pro 和 Enterprise 套餐
优先支持
- 包含标准支持的全部内容,另加:
- 延长服务时间:工作日及周末 6am-10pm ET
- 紧急问题 1 小时内回复
- 专属客户经理
- 直通资深支持团队的专线
- 必要时上门支持
- 与你的 CSM 每月进行经营回顾
我们能帮你什么
从快速修复到复杂配置,我们的团队都能搞定。
硬件与摄像头
- 摄像头位置调整
- 网络问题
- 硬件更换
- 扩展规划
配置
- 菜单设置
- 定价规则
- 用户权限
- 提醒阈值
报表与分析
- 自定义报表
- 仪表盘设置
- 数据导出
- KPI 追踪
集成
- POS 对接
- 支付系统
- 会员同步
- API 访问
Tux AI
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预订一个快速演示,我们将向你展示一切——使用你的实际数字,而不是编造的场景。你将看到 Tuxedo Drive 究竟能为你的洗车店做什么。
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这么多!
家洗车店在用 Tuxedo Drive
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